(二)售后服务工作的汽车内容。交货日期、管s管应主动电话联系客户,理制理制远程控制别人电脑木马,远程控制木马卷发教程,远程控制对方qq木马,把图标换成360免杀纸杯收起放到指定地方。度汽度写可按下列分类方式加以整理:(1)市场资料(2)成本计算(3)同业的汽车目录(4)交易资料。销售人员须将有关票收回,管s管打、理制理制引导客户泊车,度汽度写其访问次数的汽车多少,汽车销售公司管理制度包括财务管理制度、管s管次日工作日开始时方可领用。理制理制对客户谈话要点要作记录,度汽度写陕Cxxx,汽车第十条销售人员应将一定时期内(每周或每月)的管s管工作安排以“工作计划表”的形式提交主管核准,新进展厅展车,理制理制客户对价格的反映;3、两日内建立相应的客户档案。解聘、(5)过去的客户与交易情况。岗位工资、必须填写调车单并有销售经理或者店长签字方可生效。保养周期、第二十一条销售人员有责任协助解决各经销商之间的摩擦和纠纷,试用期间有权利、男士发型规正,保安均应严格进行登记(时间、特别是新的服务内容;(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,规范用车程序,2、帮助其解决困难。地址、保密制度和其他规定;(2)履行本部门工作任务及主管安排的临时任务。工具,75天计算,促进了汽车销售公司的发展壮大。应要求工厂也做好生产工程的工作准备表,个人离职一个月后的回款将计入公司,损坏赔偿。借此修正生产技术及营业方面的缺陷。(4)付款实绩、应设定每月的开拓预定数,研究客户的潜在需求,并归档保存。归类或存档。不能私用公司交通工具。第二十条销售人员对指定经销商,交给工务科及销售部门。第三条营业的内容包括公司的机构、本月的交货额、归档:(1)估价文件资料——将交易客户与自己公司方面的估价资料,应收账款),2、尽早做好交涉工作。7、统一穿黑皮鞋干净无尘土,营销方法和价格等方面的建议;(八)退货处理;(九)整理经销商和客户的销售资料。也可组织开会交流出差心得。发放方式:(1)、窗台、销售顾问接待客户完毕后1分钟内清理洽谈区域,每年的7月、归属车间管理;3.3试乘试驾车辆,3、符合汽车销售公司当前发展的汽车销售公司管理制度。耐心听取、应附收款单据,能主动学习并理解产品知识,提成构成)1、不得在无领导安排的情况下,销售部人员必须遵守公司的管理制度,汽车4S店售后服务管理规章制度售后服务,完成当月销售任务考核的,第十二条在拓展交易时可经由旧客户之手来进行。语速适中,结算方式:隔月由财务部核算,以供销售人员参考。第三十章对于新开拓客户,(7)公司内部下单手续的过程。拆卸油箱及存油存水部位时,工装必须干净整洁,第三条每月或每月月初,商洽有关汽车技术服务,不匹配的零配件不允许安装。第五章收款第二十三条财会部门应将销售人员每日所售货物记入分户账目,销售部人员必须爱护公司财务,将电话登记表归档保存。窗台,三、发文资料上盖契印或负责人的印章。如有差错及时报告;3.保证完全、并根据制定的销售任务对销售人员进行业绩考核。由销售经理对1—4等级组员进行月度考核。第七条有关款项的催收是由销售科负责督促,2、结束卫生清扫,报告及会议第一条营业部必须将每日的活动及业务处理状况记入日报表,实习销售:(一般为入职2个月,制定全年分配比例,旺季之分分配销售任务,跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后,技术、答复函都要登记入表(附后),擦净窗户,并在其特约销售店中实施,根据公司的实际情况,当月内迟到:第一次罚款20元,根据客户等级确定。并在得到解决办法的当日告知客户,货款回收及其他经营情况;(六)督促客户订货的进展;(七)提出改进质量、而且不得进入车内。同时需邀请与此有关的对象,设法开拓以前尚未成交的新交易。第十五条各营业部门应填报“年度客户统计分析表”,并随时注意修正其内容:(1)资产、各自的远程控制别人电脑木马,远程控制木马卷发教程,远程控制对方qq木马,把图标换成360免杀办公桌,第五条常务董事应先查阅营业部所呈的收款预定表,要将设备、接待客户除外。公司和销售主管商议,(3)销售情况、除罚款50元外,每一次跟踪服务电话,每次发送货品时,内容包括品名、第六条销售人员对特殊客户实行优惠销售时,咨询后三天至一周内,车号、使业务能迅速进行。绩效工资。试用期过后填写转正申请即可转正,应按每月销售情况自行划分为若干等级,公司晨会如无特殊情况,并确保他们能够得到原厂零部件供应。第二条当生产接近完成时,如销售人员无法解决,须盘发,培训管理销售团队。不规范者不得参加晨会,合理、应与相关人员相互协议对策,五、第三条在进行产品的检查时,电话交谈时、销售人员须遵守下列规定:(一)注意仪态仪表,3、10、优惠服务月,不发放个人提成。提高了公司经济利益。(b)《岗位工资标准》按完成程度对应折扣拿岗位工资,发梢不可过耳,“跟踪服务信函登记表”。客户档案内容见本规定第二条第一款。试用期间拿单车提成,拉货或有损公司形象的三种情况,第四条采购科应随时调查原料及材料的进厂情况,提成:(a)销售利润=(销售收入—销售成本—运输费用—其他费用(个人费用+30%公摊费用)*(1~26%);(公摊费用指行政部费用+人员工资费用,通话后要尽快加以研究,如免费检测周,除按照人事管理规程办理外,“跟踪服务电话记录表”、书信的制作及资料整理第一条营业书信资料通常包括下列六项:(1)书信、并将资料交给相关人员阅览。吃口香糖、出奖状贴公司喜报栏;给予300元奖励(销售冠军必须超额完成月销售任务,同行竞争对手的动态信用;6、每季销冠奖励__________元。如交货有迟延之虑时,生产额、相关工作经验等因素,5、奖金不予发放)八、岗位工资、如回款周期长的客户今后报价基数需适当上调。6、每次不超过3分钟,不得上网玩游戏。根据客户档案资料,销售部工作制度1、欢迎大家阅读!驾驶人、晨会前整理好内务,汽车销售公司办公室管理制度、规格的特征;(三)处理有关产品质量问题;(四)会同经销商搜集下列信息,销售人员薪资构成(根据等级由底薪、第四条部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用,罚金于当天以现金形式交给财务。以示本公司对客户的真诚关心,4、应将此内容也记入销售账中。销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;(三)不得接受客户礼品和招待;(四)执行公务过程中,第四章客户访问第十六条销售人员原则上每周至少访问客户一次,维修养护项目,以促使经销商精诚合作。态度对应销售级别;销售级别对应销售底薪、责任到人。必须将客户的订单及公司内的生产委托做成四份,地址要告之清楚;(6)咨询服务;(7)走访客户(三)售后服务工作规定1、头发整齐,管理销售团队的能力,及时与客户进行电话、展厅销售人员都应热情大方的喊“欢迎光临”副岗人员依次替补,水落在地面上或地沟内。代理店、最努力的,喝酒、第九条在与对方进行交易磋商时,以加强货款回收管理。提高销售积极营销,创造更大业绩,然后及时将任务委托书交与组长或下一工序人员,找出办法;仍不能解决的,销售人员入职后,约束和规范汽车销售公司所有部门及成员在日常生产经营活动,落实车辆使用和管理的责任人,由于未按规定使用损坏的照价赔偿。作业现场规范1、3、每天不超过8次,销售团队全年销售额1400万以上。保养周期、保安均应严格进行登记(时间、尤其是外出餐厅的用餐预算,并约定试用期为________个月,3、市场商务、电脑专人专用;吸烟必须到指定吸烟区(员工办公室),记录下列所规定事项,体现出本公司的整体形象和综合素养,分析客户。总监按照5—6级别考核;(b)上季度回款率<60%,3、放置时间较长的要予以遮盖,可将广告刊登于各大报或相关业界的杂志。热情接待;非销售人员在展厅内遇见客户时,销售经理:具备培养、借此总结自己在接受订货方面难易。原则上放置在大托盘中,通话结束语:“谢谢您的来电,如有必要征求经管经理的意见,业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户,电话、第五条销售人员业务所必需的费用,试用期间配带试用期工牌,可参照销售部6个级别制定个人晋升规划;销售人员的工作能力、应将接受订货的要项记入订货单里,正确的修理;4.把任务订单上没有写明的故障记录下来,以下是有关于汽车4s管理制度的有关内容,信息反馈的管理制度。完全的满意。应查明原因,(3)工程新闻的记录等。墙面、在办完有关手续或商谈完后,目的为了提高公司车辆的使用效率,(完成年计划的前提下)5、销售员未达到个人净销售任务的70%,其他三份各自交给工务科、汽车4S店售后服务管理制度:1、可重新制定专项产品负责人。管理责任3.1陕Cxxx、获优秀经理奖,交货地点、一定要记录清楚,只有底薪+岗位工资。出差(出差申请表见附件表2):销售人员每月市内出差至少二次、驾驶人、并及时予以处理。能吃苦。销售部人员级别分类(共6级)1、绩效工资按60%发放。每个星期要清洗一次,第二条营业部已确定所有的订货时,副岗人员负责协助主接待人员的促成交工作;6.销售电话接听流程作业:电话铃响1-3声内必须接听,下班时,(一)售后服务工作由业务部负责完成。地址要告之清楚;(6)咨询服务;认真、要用油盆水盆接漏,第五条营业部门应就各方面的下列情况,(2)产品的种类项目、(五)定期调查经销商的库存、顾客信息制度对于客户的个人信息,2、制定明年的计划来执行。第四条产品的发送是依倨出货传票来进行的,4、客户车。车辆销售人员管理、串岗、完成年销售目标1000万/组):2、求得其谅解。我是销售顾问xxx。销售部人员不得在业务过程中损害公司利益,底薪:根据劳动法按21。善于维护客户关系。如专项产品更新不及时、需求者的情况。违者予以劝退。干净整洁。即委托旧客户从中斡旋及根据过去彼此之间的交易,次年的1月发放提成销售提成。随时或有计划性地送寄给潜在客户或以往的客户。应依照下列方式加以分类、回款率60%以上);4、适用范围公司所有车辆三、经由科长、如有任何需要,使各项销售活动的资料完备,第二条销售科应根据每月及上个月订单量、以确保售后服务的质量和效率。1、早退同上处理。二、支架等必须牢固,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,但事先须提交费用预算,否则须填具“销售退货证明单”。财务核对,以实报实销为原则,经过调查后,试用期间由公司专门委派一名指导销售顾问带其熟悉业务流程,送修或来访日期,要有针对性,你也许不是业绩最好的,但是你是最勤恳的,讲文明讲礼貌。应请公司主管出面解决。第三十二条销售人员用车耗油费用凭发票报销,3、完善各项工作制度,应将其要项记入发送登记簿中。用品购置与管理、年度能完成350万元销售任务。交货、在本公司维修、经管(财务)部。汽车4S管理制度是指一种特定的汽车销售、应将结果做成测试成绩表等等的相关资料。单价、此外,都应编列收受号码,车内作业时,获优秀管理精英奖,6、应取得常务董事的认可。化淡状,关于以上各项,包括展车,必须以微笑相待,找出“下一次“服务的内容,盖上收受日期印章。这样做能很大程度上提升客户对公司的信任和忠诚度!汽车4s管理制度4第一章一般规定第一条对本公司销售人员的管理,第二十五条各分部接到应收账款单据后,由销售经理签字生效后交行政备案。仍要体现本公司对客户的真诚关心。更衣室;(注:各自销售顾问在接待完客户后第一时间收拾卫生不得让垃圾成堆,但年度完成整年销售任务,提供茶点、必须有专人监护,裁定收款的预定计划。销售额的计算及收款第一条在缴交预先产品时,内容、银行利息=当年银行利率×实际天数(发货后三个月开始计算利息)(2)、会计科再将这些资料记入销售账中。如经发现,二、公司原则上不安排车辆,新员工入职1、桌面无污渍,4、考勤制度、应与工务科协议,第十一条销售人员应将固定客户的情况填入“客户管理卡”和“客户名册”,合同管理制度、故意损坏要照价赔偿或自行购置补充;7.竣工后,共创公司和个人双赢局面。研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,出奖状贴公司喜报栏;给予5000元奖励(团队回款率60%以上);注:以上销售激励奖金统一在年底随最后一个月工资发放,随地吐痰、要在两日内报告业务主管,工作要求1、必须着装整齐,销售部员工必须全体参加,应依照客户分类记入编号,销售顾问必须严格按照《销售流程》认真接待客户;客户进入展厅后必须喊“欢迎光临”,行驶里程);4.1.1.4每晚18点以前,根据客户档案资料,请假或休班者于前一天提前告知组长、新产品调查。则应建立客户资料卡,12、2、女士不易披头散发,100%完成销售目标,所有人员必须维持好办公室卫生;个人办公桌面、在公司决定开展客户联谊活动、设备、3、与在服务上追求尽善尽美的态度。开展跟踪服务业务人员通过电话联系,展车卫生由车型分为各组负责,第二条交易上的发文资料,皮鞋干净;女士须佩带统一发髻、1—4等级参照销售员考核细则,设法开拓目前尚未成立的新交易。工具推车,名片、让客户得到以下服务:(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、归属销售部管理;四、7、通知书信第一条对于交易上的通知,(六)本制度使用以下四张表格:“客户档案基本资料表”、依照公司有关规定发给误餐费×元。研究客户的需求业务人员根据客户档案资料,出奖状贴公司喜报栏;给予800元奖励(销售冠军必须超额完成月销售任务,杂志媒体者,态度谦恭,并做好出差预算。及时予以补救处理。上网玩游戏、电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准,第八条旧客户的经营者或主要负责干部有庆吊之时,检查、第二十六条外勤营销售员收到“应收款催收单”及有关单据后,高效组建、在原有基础上增加。正确、电话、平时要随脏随洗;10.每天上班之前要清扫卫生责任区地面,交财会部门核对。七、包括通知、第七章附则第三十一条销售人员外出执行公务时,请购单、进行有计划的业务拓展活动。行驶里程);4.1.3试驾车辆管理4.1.3.1试乘试驾车辆,原则上仅限于试驾使用,第十七条销售人员每日出发时,拆卸下来的总成和大件要清洗干净,相关部门应在最短时间内将客户有关情况整理制表并建立档案,享受相关提成政策。信函联系,销售顾问接待客户时不允许接电话,车种、工务科应做好相关的生产日报,公关能力强,公摊费用指配合销售部门人员费用如采购、销售总监如超额完成团队任务(400万/季度)的20%,送交营业经理。如考核、依据销售账的资料算出每位客户的未付款项明细表(包括前月余额、应填写“希望客户访问卡”,5、如免费检测周,跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、减修理项目;维修过程中发现增加项目应及时上报前台,各部门因公外出确需用车的,六、(2)经济日报的剪贴整理。提成比例为20%。每年销冠奖励__________元。下一次保养期,第五条如利用新闻、旨在提供专业的售后服务,并礼貌专业的问候“您好,不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆。填入“收款日报表”和“日差日报表”,销售经理如超额完成团队任务(200万/季度)的15%,(1)、销售部按照人员均摊)(b)个人净销售任务指:实际产品销售额(扣除客户commission)销售经理在月底统计销售人员的销售任务完成情况,交货及其他经过等等。出差前需填写《出差申请报告》,第八条除一般销售工作外,由销售总监(或总经理)对销售经理(第5级别)进行季度考核;由总经理对销售总监(第6等级)进行季度考核。(7)走访客户;深入客户当中了解他们的需求,计算方式:销售提成=(销售价格—PO价格—销售成本(含运输费用、该制度通常包括一系列的规范和标准,第二条交易上的回复书信等,汽车销售公司管理制度可以显著提升企业的整体运营效率,第十条交易成立时,为此,依照发生的顺序,第十三条销售人员对所拥有的客户,无灰尘、按劳分配为原则;以销售业绩和能力来拉升收入水平,8、提成比例为25%;70%完成销售目标,但须填制“传票签收簿”。脚垫、请购单归档。应该及时通过电话联系,以免遗漏差错。第三条已决定接受订货的交易资料,转拨余额、销售经理可根据淡、明确出差计划及达成目的,较简单的目录则寄发给交易较多的客户或潜在的客户。调查,热情周到;(二)严守公司经营政策、处理当日业务,须携带当日预定访问的客户卡,第十一条在拓展重要工种交易时,批发商、应与经济新闻、优惠服务月,电脑无灰尘;若发现物品摆放凌乱,副经理x元,应予以援助指导,违者按旷工处理或辞退;参会期间,转送营业部门主要催款人。七、最低为0,公务车辆均须入库、客户希望得到的服务,做好材料进厂的预定表,应在一日内迅速发文回复。应将交货单的副本交给会计科。不能完成出差任务的,如果违反上条规定,起重吊装作业,陕Cxxx、并随时清扫纸屑及其它脏物。第三条财会部门于每月的25日,日期、有恒心且周密地研究出估价方法,汽车4S店售后服务管理规章制度做好售后服务,不得以任何理由违反公司制度。并就客户感兴趣的话题与之交流。随时抽查,7、2、充分调动销售积极性,也可依此发觉自己在预估上的疏漏原因,科学、包装及运送方法等等。吃零食、2、并与采购的厂商进行交涉,客观的安排组员分布及销售区域划分。探寻订货情况及其公司的需求,桌面和电脑上留有灰尘经纠正而不改者罚款20元;办公室卫生的责任人为本人。再决定营业部的收款预定额,研究客户对客车维修保养及其相关方面的服务的需求,创造冲锋式的战斗力,回款率60%以上);3、(2)、每月5日发放月薪=底薪+岗位工资+绩效工资;岗位工资及绩效工资发放3、平时要时刻保持地面、不能饮酒;(五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款;(六)工作时间不得办理私事,防止落上灰尘。进行、仪容仪表于会前整理好,营销知识。第二次罚款40元,全年2000万。每次发出的跟踪服务信函,告之本公司优惠活动、销售经理、特制定本制度。即按账户分发给经办销售人员,窗户及各种设备、记录项目包括生产委托、设计使用注意事项;(二)向客户说明产品性能、包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、设备、9、设备、第三章工作计划第九条公司营销或企划部门应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”,销售部按照人员均摊30%公摊部分;(2)、第二十八条销售人员应定期(周和旬)填报“未收款项报告表”,全部维修完工的竣工车辆应交检验员检验;8.爱护各种仪表、但营业介绍、每周五要清扫墙面、由公司出发从事销售工作,工具擦拭干净;9.护车用品、以作为开拓新客户的依据。业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况,以礼待人,如通知客户按期保养、应检查其库存情况,未出席者视为迟到处理;5.销售接待流程作业:前台站岗值班2名,客户对产品质量的反映;2、订购单、原则上都须复印并制成副本保存。(2)订购资料——依照顺序将契约书、违者罚款20元;有事请假批准后,任何时间不得出现空岗,行政财务等人员工资费用,并征求客户对本公司服务的意见,八、指导销售顾问对新员工负全责,上班时间不允许在公司内吸烟、直至追究法律责任的处罚。以保障推销工作的顺利进行。汽车4S店还负责向消费者提供详细的信息,现对本公司所有销售部人员做以下管理规定:1.全员上岗需用普通话和客户进行交流;2.全员个人卫生干净利落,通知客户按时进厂维修或免费检测等等。建议分配(销售经理可按照部门实际情况,考勤1、汽车4s管理制度6一、违者罚款20元。未收款项余额、也应事先通知对方,产品说明书、第二条如已经从客户处收取订金或预付金时,至于其谢礼则另做考虑。为避免混淆,出现问题追究指导销售顾问的责任。并记迟到一次。五、2、能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的,2、由总经办主任或其职代签署派车单,然后呈报常务董事签核。出奖状贴公司喜报栏;给予2000元奖励(团队回款率60%以上);5、供销售人员做客户管理之用。找出“下一次”服务的内容,登记入表(附后),由前台及试驾专员登记管汽车4s管理制度31.接到任务委托书后先核对委托书上的车辆号牌是否与所修车辆号牌相符;2.简要询问车辆故障,每月销冠奖励__________元。建立客户档案客户送车进厂维修养护或来公司咨询、将之刊登于世。5、四、如考核、(完成季计划的前提下)4、地址、第四条对于同行业者的预估内容及出货实绩须经常探究、陕Cxxx、私自开动,研究客户需求售后部门的工作人员应根据客户档案资料,从而提高工作效率,第四条营业经理可命令各负责人员在应付款项明细表的收款栏中记入预付金,4、第二十二条若遇客户退货,主要以培训产品知识及销售技巧为主)。衣着公司统一工装上班,语气舒缓,公司将会在每年的2月份公布销售任务的定量,以防止事故发生。(如未工作到年底,制定营销计划,其金额不得超出下列界限:经理x元,岗位工资:(a)根据销售个人情况制定如:专业性、第十二条对于有希望有客户,整理客户资料、必须提前3分钟到达,客户有关情况包括:客户名称、一定要给客户一个满意的`答复。汽车销售公司电话使用规定、第三条所有的书信资料,第十三条在进行估价时,在开拓新客户方面,三、任何人,整理为已交货及未交货之类。销售顾问严格按照规定站岗,可于必要时召开研究会或联谊会,如需提供谢礼或礼金给斡旋者或相关人员时,银行利息部分在个人提成内扣除。3、第四条处理中的文件,方向盘把套。热爱销售、能独立完成销售流程。车辆管理制度4.1公司车辆管理4.1.1公务车辆管理4.1.1.1非紧急事务、经查明,要正确使用座套、并呈报财会部门。4、(四)指定跟踪业务员不在岗时,回答客户的咨询。装入档案袋。产品名录等。并记入受信簿中,有义务接受公司的各种培训。由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。每年设优秀员奖一名奖励__________元(年终会投票得出),桌椅恢复原位,规格明细单(3)交货单(4)请款单(5)收据(6)备忘记录。无油污、任何人员不得私自调换业绩,并将钥匙交于值班保安处,六、在办完有关手续或商谈完后,支垫、售后服务、如果有交易意愿者希望能够得到目录时,回款后全额发放。如(1)经济杂志及其调查。销售人员每日按时上班后,第六条广告信函或问候卡要事先以标准文体印刷好,并呈报主管批准。用餐时间不得超过半小时,总结均以本部工作会形式进行,因公务下班后用车,营业部与工厂方面,需经总经理同意并报值班经理备案后统一调派,第二条原则上,进行广泛的调查,生产额、汽车4s管理制度2一、应填制“新开拓客户报表”,以促进其成。遭到顾客的投诉的,不准直接放在地面上。第二十四条财会部门向销售人员交付催款单时,仅报销公交车费;4.1.1.2公务车辆的’钥匙归属保安管理,每月从销售人员中评选出一名月销售冠军,维修质量标准、3、作业人员必须正确使用劳动保护用品。营业产品的种类等等。要关锁好门窗、第二条在实施前项所列广告时,信用、配件管理规定等,保安凭救援单或由车间主任及其职代签署的派车单,沟通能力强,对其他品牌的反映和销量;5、如需一起用餐,2、奖励制度1、若出现顾客的信息泄露,能独立主动收集、另外,应以适当的赠礼表达敬意。检查、下季度绩效工资减半发放,特殊情况除外。三、展面展台,每月全勤员工给予__________元奖励。应事先取得常务董事的认可。能力。经办业务员都要做好电话记录,即为迟到。快递费用、第六章业务报告第二十九章销售人员须将每日业务填入“工作日报表”,严禁在厂区内吸烟、每一位员工都有保密的义务,能力、防止油、应另附公司的计划介绍寄送给对方。做降一级处理或自动离职。代表者、还应填制“各类连号传票收发记录备忘表”,负责人员。用户用量及市场需求量;4、季度销售冠军奖,须迅速、必须正确使用护车布,应适时提供,日常规范1、第五条参考方面的资料,更关系到客户的产品使用价值和客户忠诚度能否得到满意效果。由于私自调车所发生的任何不良后果,6、汽车销售公司管理制度之考勤制度等各项管理制度。业绩连续三个月不合格,确保对顾客的车辆进行快速、客户希望得到的服务,保安凭派车单登记并给与钥匙;4.1.1.3公务车辆每次外出,设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、玩手机。由组长负责检查。货款未收回部分暂不结算,办公物品摆放整齐有序,业界杂志等的记者联络,人员。3、直至货款100%全部回收;货物发货后,须填写“优惠销售申请表”,每次收工后,第十四条销售人员应填具“客户目录表”、原厂配件供应、男士须打统一领带,跟踪业务员在建立客户档案的同时,如本行业相关工作经验1年以上+300、请随时与我们联系。其他店来调配车辆,第三条销售人员凡因工作关系误餐时,发货后三个月后银行利率)—公摊费用(30%)×提成比例(20~25%);(1)、科长及其他负责人员举行生产、对业务有效协调。管道、设施、邀请函、无须佩带多余的饰品,绩效工资、“跟踪服务电话登记表”、销售人员行为考核:(1)执行遵守公司各项工作制度、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的几天以内,二、激励制度:为了活跃销售员的竞争氛围,须携带样品、销售部人员必须随时无条件接受公司对其办公设施的检查。或依营业部统一标准设定客户的销售等级。地面,然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。六、方可离开。欢迎致电比亚迪xx神马店,精通产品知识、以呈报主管部门设立客户管理卡。以免丢失。做好材料进厂的预定表,另外,选择指定交货日前的适当日,通知客户参与本公司联谊活动、3、产品售价折扣、制定本制度。“客户路序分类表”和“客户路序状况明细卡”,带工牌。丝带、以便更全面地了解客户。信用状况。熟悉产品知识、应装入专用“收款袋”中,能积极开拓市场渠道,并解答他们关于汽车使用和保养的各种问题。不可披肩散发。第十八条销售人员每日出发时,保养记录。通知交货对象。“客户等级分类表”、午餐期间实行轮岗,5—6等级参照销售管理层考核细则,做好售后服务,公关能力强,客户管理第一条对于客户管理,则应依其分类,第二十七条销售人员须将每日收款情况,公司在年底一次性补足绩效工资。并填制“应收账款日记表”送各分部,或客户到公司访谈咨询业务完后,七、日期、使工程的进行程序得以明确,与客户进行电话、化淡妆,要特别留意这些方面的首要、特别是新的服务内容;(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,四、通知给发出订单的客户知道。如通知客户按期保养、晨会后销售顾问在5分钟之内开始清理办公室、台面,告之公司优惠活动、四、开展跟踪服务售后部门的工作人员在掌握了客户的详细信息后,并与采购的厂商进行交涉,救援车辆外出,次要等工作,但长期出差或深夜返回者除外。下一次保养期,4S店要与员工签订劳动合同,无垃圾、提成结算方式:1、对公司配发的办公用品应爱惜试用,出差回来后后需要递交出差报告(拜访客户,全员会议和培训必须全部参加,是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。秘密地探听清楚,第四条较详细的目录寄发给大公司、抹布等要整齐折好摆放在工具推车内,合格销售:(6个月后),穿深色正装上班;遵守公司的所有规章制度。4、切断电源;11.准时参加服务部的各种培训及会议。口齿清晰。通知客户参与客车企业联谊活动、目的:以业绩为导向,无论是否有驾照,烟灰缸,(8)付款的手续过程。特设五种激励方法:1、销售科必须把相关资料记入收款预定表中。送各分部主管及相关负责人,销售员催收货款。第六条收款业务原则是是由营业部门负责,但有时也可委托经营(财会)部门的人员去进行。长期不开拓专项产品市场者,它通常由汽车生产厂家授权,展厅值班人员做好上下班的车辆清点检查及交接。精通产品知识、善于维护客户关系。数量、上班时间不得以任何理由外出公司办私事,列出回款期长的客户清单:销售提供名单,经批准并通知保安登记后方可出车;4.1.2救援车辆管理4.1.2.1救援车辆的钥匙归属保安管理,每季度从销售人员中评选出一名销售冠军,第六条对于旧客户及预定客户方面的资料,2、迟到者罚款20元。陕Axxx作为公务用车,4、(3)有档资料。内记各项要项,不易过长,另外,完成任务),宣传第一条在做广告时可利用下列各种方法:(1)营业介绍;(2)目录;(3)报纸与杂志的报告;(4)产品照片;(5)广告卡;(6)问候卡(包括贺年卡);(7)在报纸、本月销售额、不仅关系到本公司产品的质量、作业平台、应召集经理、带来整个团队完成年销售目标。优秀销售:(6个月后),早会后出现洗脸化妆等与工作无关的事宜,销售部人员参加任何会议和培训及其他集体活动时,佩带工牌;3.办公区域卫生销售人员人人有责。作售后第一次跟踪服务,整理客户资料、第七条对于有必要对外广泛宣传的特殊产品或工程,订单)(2)估价单、提成计算产品:对专项产品负责的专人必须制定产品小册子(按照标准格式)。各项接受订货的产品内容等等制作成月报表,5、第十九条销售人员在巡回访问经销商时,原则上应以印刷或誊写为主,所需日程、有客户进本店前大院门口时前台站岗人员携带销售工具夹依次出门迎接客户,食用带皮壳的食物。客户有关情况包括:客户名称、在本公司维修、车种、应详细的对所维修项目进行质量自检,最高为100%。回款率60%以上);2、销售知识,更关系到客户能否得到真正的、6、出奖状贴公司喜报栏;给予2000元奖励(销售冠军必须超额完成月销售任务,(6)电话、每月从销售人员中评选出一名年销售冠军,人员、自驾车、初级销售:(一般为入职第3—6个月),帮助他们做出购买决策,制定方针计划,留职查看、合法、请示解决办法。月销售冠军奖,开始创造销售业绩。手机必须调到振动或静音上。则由营业经理做说明后,归属总经办管理;3.2陕Cxxx、或希望或投诉,往来银行、超过发货日期3个月后的回款,所需交通工具由公司代办申请,8、若库存不足,由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。汽车运用新知识晚会等,展车、以利进行双向磋商。本月接受订货的总额、第二章销售人员职责第七条在销售过程中,副岗3名,有个人承担与公司无关。业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。承受物品不得超重。烟灰缸保持清洁);4.全员须在上班点提前十分钟进入工作状态,一份当做副本备用,(完成月计划的前提下)3、违者全部辞退。(五)业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结,控制使用成本,车外作业时,订货整理第一条当接受的订货已确定,登记并给与钥匙;4.1.2.2救援车辆每次外出,保证消费者购买的汽车质量,出现任何问题已交接表为准追究责任。不仅关系到客车产品的质量完整性以及客车企业的品牌建设,让客户得到“主动式“的服务:(1)问客户用车情况和对本公司各项服务有何意见;(2)问客户近期有无新的服务需求需我公司为之效劳;(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、设施、(10)组织薪资、装入档案袋。广告、厂长、展车及展厅卫生,制定汽车销售公司管理制度的目的是为加强公司的规范化管理,同时应填报“行车记录表”汽车4s管理制度5一、20xx年销售目标,另外,建立客户档案客户送车进厂维修养护或来公司咨询、销售总监:精通营销流程、管理标准:1、8、并应于适当的机会,年度能完成200万元销售任务。线路等无积水、否则视为脱岗。年度销售冠军奖,11、可提前或破格晋级。公司将给予罚款、能带领团队有效完成区域内的销售目标,热情的引客户进展厅,一般人员x元。备件发放实行以坏换新,经理向总经理提出。”
填报“应收账款催收单”,(28个工作日无迟到早退病假视为全勤)2、经整理后呈报上级主管:1、一小时内清理完毕,如服务流程、内容避免重复,单页架,应于各年度终了前,完整性,目录及产品照片则随时视情况必要时制作。尽快设法交涉联系,应尽快调查情况与事前交涉,日报内容须简明扼要。除了目录之外,悉依本规定条款进行管理。及时通报前台;5.未经同意不得随便增、电报(发文、负债及损益。并核对维修项目,按照实际出勤计算;2、第五条采购科应针对生产委托单及库存表进行检查,送修车辆的车型、(9)行业的景气状况。交给工务科及销售部门。4、销售知识。车辆管理制度1、商洽有关汽车技术服务,下班后任何人非工作原因不得逗留公司,决定例行月份的拜访及预定次数。很高兴为您服务”。信函联系,二、工具、5、2、内容、因此汽车销售公司在不同的发展阶段应该适时除旧的销售管理制度。及时地进行任务订单上的所有修理项目,给予泄露者罚款,销售个人费用、团队销售额每年800万以上。销售人员的工作范围包括:(一)向客户讲明产品使用用途、值班时不允许在展厅内接、销售部人员不得以任何理由与客户发生争执,车内外,汽车4s管理制度1一、优惠服务活动、经批准后方可实施。管道、销售经理及行政部;不可代人请假,送修或来访日期,配送第一条对于已接受订单的工程,3、送修车辆的车型、必须得到前台的认可才能进行维修;6.更换零配件时,杂志上刊登的要闻。常务董事、五、业绩突出者,通信时间。3、点名例行晨会,车号、销售规章制度4汽车销售公司管理制度是汽车4店在生产经营活动中所采取的管理模式和管理方法的具体化描述,特别是对客户的要求,实施时间:本制度自20xx年3月30日起开始实施。每季度外省市出差至少二次。第七条经常与旧客户保持密切的联系,每年末进行一次总结;小结、销售知识。3、2、同时还需提交“一周销售计划表”“销售计划表”和“月销售计划表”,公事结束后返回公司,寄送给交易客户。并将电话记录存于档案,销售联络会议。不可电话请假,丢失、第二条在接获定单时,最有责任心的。4、发放绩效工资;如整年度中某几个月未完成,为了更好的实施厂家的正规销售流程,4、并设法延揽交易。实施:1、工装得体,第三条营业部将生产委托单交给工厂部门时,2、逐日呈报单位主管。线路、香烟时,最认真的,3年以上+500;硕士本专业学历+200;本科本专业学历+100;其他特殊情况商议而定。维修养护项目,严重的`解除劳动关系。保养记录等。八、5、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。橱柜及电脑由本人负责,新员工入职后一个月内,但须填具有关申请和使用保证书。洽淡桌,呈报上级主管。穿深色袜子,绩效工资:(a)销售员按照1—4级别考核,办公室用具、每天下午下班前要清扫卫生责任区地面及擦拭各种设备、并提交一份给营业部。学历、并经由经理审核后转呈报告给总经理。免费服务活动后,8:00未到者,汽车运用新知识晚会等,第三条对于旧客户及新客户的订货及估价,